先日から、iTunesを起動しようと思い何度もトライしてたんですが、ブルースクリーン(OSが動作不能に陥った時に、その理由を表示する画面)が出て勝手に再起動しちゃう症状が出ていました。
そんな時の対処方法をズバリ教えます!
あなたのセキュリティソフト『ESET』(エセット)ではないでしょうか?
実は、「Windows Vista」とセキュリティソフト「ESET」を利用してる場合に起こる不具合のようです。
私は2か月前より「ESET」を利用していましたが、その症状は突然やってきました。
「ESET」のウィルス検索をしても「Windows Vista」に標準装備されているメモリ診断ツールを利用しても問題はありませんでした。
そこで、Appleサポートコミュニティの「iTunes for Windows」を覗いてみたところ、みごとに同じ症状に悩まされている方がいらっしゃいました。
原因は「ESET」のHIPS機能というもので、そのHIPS機能を無効にすることで修繕します。
HIPS機能を無効にする方法はこちらのキャノン「ESET サポート情報」を参照にしてください。
それでも改善しない場合は?
Appleの「iTunes for Windows での予期しない終了や起動に関する問題を解決する」のページを参考にして上から一つずつ改善方法を試していってください。
おまけ(役立ちリンク集)
ブルースクリーン発生後、コンピューターを自動的に再起動させない方法(エラーコードをメモする為に役立ちます)